Para devolver el E71 a estado de fábrica (borra todo):
En pantalla de inicio marca *#7370# → confirma con código de seguridad (por defecto 12345).
Conecta por USB, ejecuta NSU y elige «Restaurar» / «Actualizar» para reinstalar firmware limpio.
Backup obligatorio de contactos, fotos, mensajes antes de cualquier formateo.