El usuario dice "mi hermano bloqueó mi teléfono al tratar de desbloquear mi contraseña". Hay dos escenarios:
Si tras encender pide "Introduzca PIN" y fallaste 3 veces > pide "Introduzca PUK". Solución: Llama a tu operador para obtener el PUK.
Si pide "Código de seguridad" o "Código de bloqueo" al encender o al cambiar ajustes. Soluciones:
Identifica qué pantalla aparece exactamente para actuar correctamente.