No puedo hacer llamadas salientes en mi Nokia E63, solo a mi operador

Síntoma: Solo se pueden llamar números de atención al cliente

El usuario indica que su Nokia E63 no permite hacer llamadas normales, pero sí logra contactar con su proveedor de servicios (número de atención al cliente).

Causa probable y solución

Este comportamiento tan específico (solo funcionan números cortos o de emergencia/operador) apunta casi siempre a un fallo hardware en el micrófono (bocina) o en el circuito de audio. Cuando el micrófono no capta audio, la red puede interpretar que no hay actividad de voz y cortar la llamada, salvo en números especiales que no requieren detección de voz.

Pasos a seguir:

1. Pruebe con auriculares con micrófono (conector 3.5 mm o Bluetooth). Si así funcionan las llamadas, el problema es el micrófono interno.
2. Lleve el teléfono a un técnico para reemplazar el micrófono (micrófono de placa base) o limpiar los contactos del conector de auriculares (a veces un contacto sucio hace creer al teléfono que hay auriculares conectados).
3. Si el teléfono tiene golpe o humedad, revise también el flex de la placa.

La respuesta original ("Cambiar mouthpiz") se refiere exactamente a esto: cambiar el micrófono (mouthpiece).