En tu Nokia E5, al hacer o recibir llamadas no se oye nada por el auricular superior (el de la oreja), pero sí funciona el altavoz (manos libres). Es un fallo clásico del receptor auricular (earpiece).
Causa principal
El pequeño altavoz frontal (receiver) de 15 mm suele fallar por:
- Polvo, pelusa o humedad que bloquea la malla acústica.
- Soldadura fría en sus patillas (común tras golpes).
- Rotura del diafragma interno por presión o envejecimiento.
Soluciones ordenadas
- Limpieza externa: Usa aire comprimido (bote) en la ranura superior del frontal. Sopla suavemente a 2‑3 cm. Pasa un cepillo de cerdas suaves seco. A veces recupera el sonido.
- Reinicio y test: Apaga, quita batería 30 seg, enciende. Haz llamada de prueba. Si sigue mudo, pasa al siguiente paso.
- Sustitución del auricular (receptor): Es una pieza barata (~3‑5 €) y sencilla de cambiar si tienes destornillador Torx T5/T6, púa plástica y aire caliente (o secador) para ablandar adhesivo del frontal.
- Desmonta carcasa trasera, batería, tarjetas, tornillos Torx.
- Despega frontal con calor suave (70‑80 °C) y púa plástica.
- Desconecta flex del auricular (pequeño conector en placa base), retira el receptor viejo (suele tener adhesivo doble cara).
- Pega el nuevo, conecta flex, remonta.
- Garantía: Si el E5 tiene pocos meses (como indicas), contacta Nokia Care o tu vendedor. Es defecto de fabricación; cambian el receptor gratis (solo coste de piezas si fuera fuera de garantía).
Alternativa temporal
Usa auriculares con micrófono (jack 3,5 mm) o Bluetooth mientras reparas; el audio de llamada se redirige automáticamente.
No intentes "reflow" con secador en la placa base; el componente es el receptor, no un BGA.
