Tu E63 tuvo cambio de IC de pantalla (Rs 1850) y luego teclado (Rs 1750) pero sigue fallando (cuelgues, teclas intermitentes). El diagnóstico fue incompleto.
Pasos a seguir
- Reclama por escrito en el Nokia Care: detalle fallos, fechas, importes pagados.
- Exige reparación definitiva sin coste adicional (garantía de reparación 3-6 meses según ley).
- Pide que prueben el teléfono 1 semana antes de entregártelo (ya lo solicitaste).
- Si se niegan: Hoja de reclamaciones oficial (Consumo / OMIC) + denuncia en Nokia España / Nokia Global Support (web/chat/teléfono) con nº de caso del Care.
- Posibles causas reales: Flex dañado (une placa-pantalla-teclado), CPU/BGA suelto (reflow/reballing), corrosión humedad no vista.
No pagues más. La reparación debe quedar perfecta o te devuelven el dinero / cambian el terminal.
