Nokia E63 no muestra nombre de contacto en llamadas entrantes: causas y solución
Si tu Nokia E63 recibe llamadas y solo muestra el número (o "Desconocido") en lugar del nombre guardado en la agenda, aunque el contacto exista, las causas habituales son: duplicados en agenda, almacenamiento mixto (teléfono + SIM), o corrupción de la base de datos de contactos.
Causa #1: Contacto duplicado en Teléfono y SIM
Si el mismo número está guardado dos veces: una en memoria del teléfono y otra en la SIM (o dos veces en el teléfono), el sistema no sabe cuál nombre mostrar y muestra solo el número.
Solución:
- Menú > Contactos > Opciones > Configuración > Memoria en uso → Pon "Solo teléfono" (o "Solo SIM" si todos están ahí).
- Menú > Contactos > Opciones > Copiar/Mover > Copiar de SIM a teléfono (o viceversa) para unificarlos en UNA sola memoria.
- Menú > Contactos > Opciones > Números duplicados (o busca manual) → Fusiona/borra duplicados.
- Reinicia el teléfono.
Causa #2: Formato de número distinto (prefijo internacional)
Agenda: +34 6XX XXX XXX | Llamada entrante: 6XX XXX XXX (sin +34) → No coincide.
Solución:
- Edita todos los contactos móviles para que tengan formato internacional completo: +34XXXXXXXXX (España). Usa "Editar > Número > +34...".
- O configura en Configuración > Llamada > Identificador de llamada > Formato número (si existe) para normalizar.
Causa #3: Base de datos contactos corrupta (común en Symbian)
El archivo C:/Data/Contacts/contacts.db (o similar) puede corromperse.
Solución: Restaurar solo configuración (Soft Reset) - NO borra contactos
- Menú > Configuración > Teléfono > Administración > Rest. ajustes fábrica.
- Elige "Solo configuración".
- Código seguridad: 12345.
- Reinicia. Los contactos se conservan, pero se reconstruyen índices.
Causa #4: Corrupción grave → Hard Reset (BORRA TODO)
Si lo anterior falla, la agenda está corrupta a nivel de sistema de archivos.
- Copia de seguridad URGENTE: Nokia PC Suite / Ovi Suite > Copia seguridad (contactos, mensajes, calendario, notas). O exporta contactos a tarjeta SIM (Menú > Contactos > Opciones > Copiar a SIM) y a archivo .vcf en tarjeta microSD (Opciones > Enviar tarjeta de visita > Bluetooth/Archivo).
- Hard Reset: *#7370# en espera → código 12345 → confirma. O 3 teclas (Verde+3+*) al encender.
- Restaura contactos desde copia PC Suite / archivo .vcf / SIM.
Verificación final
Llama a tu propio E63 desde otro móvil. ¿Aparece tu nombre? Si sí, solucionado. Si no, y ya hiciste hard reset + copia limpia, puede ser fallo firmware → flasheo en Nokia Care.
Empieza por unificar memoria (Solo Teléfono) y formato +34; soluciona el 80% de casos sin perder nada.
