Home >> Problema >> Móvil >> Nokia >> Nokia E

Nokia E71: No acepta nuevo PIN tras introducir PUK (SIM bloqueada)

Problema: Tras desbloquear con PUK, el Nokia E71 no guarda el nuevo PIN

Si has introducido correctamente el código PUK (8 dígitos) pero el teléfono no acepta ni guarda el nuevo código PIN que defines, la causa casi siempre es la tarjeta SIM dañada o agotada sus contadores internos, no el teléfono.

Pasos para confirmar y resolver

  1. Prueba la SIM en otro teléfono. Si allí tampoco deja cambiar el PIN, la SIM está defectuosa.
  2. Contacta con tu operador (atención al cliente o tienda). Ellos pueden:
    • Verificar el estado de la SIM en su sistema.
    • Enviarte una SIM duplicada (reemplazo) con tu mismo número, contactos (si los guardaste en la nube/SIM) y saldo. Suele ser gratuito o bajo coste.
  3. Mientras llega la nueva SIM, puedes usar el teléfono sin PIN (Menú > Configuración > Seguridad > Bloqueo SIM > Apagado) introduciendo el PUK cada vez que enciendas, pero es incómodo e inseguro.

No existe "código maestro" ni truco en el Nokia para forzar una SIM que rechaza el nuevo PIN; es seguridad del estándar GSM.