PIN bloqueado / PUK en Nokia E5: qué hacer (guía completa)

Si tu Nokia E5 pide PUK (Personal Unblocking Key) tras varios PIN erróneos, sigue esto sin adivinar (3 intentos PUK erróneos = SIM muerta).

Qué es el PUK

Código de 8 dígitos que desbloquea la SIM cuando se olvida el PIN. Solo tu operador lo tiene.

Cómo obtenerlo

1. Mira el porta‑SIM original (el plástico donde venía la tarjeta): suele venir impreso PUK1 y PUK2.
2. Área de cliente web / app de tu operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, Yoigo, etc.) → "Gestionar SIM" → "Ver PUK".
3. Llama a atención al cliente desde otro teléfono (gratis suele ser 1470, 1471, 1550, 1414… según operador). Verifican tu identidad (DNI, datos titular) y te dan el PUK.
4. Si es prepago y no tienes cuenta online, llama al 607 123 000 (Movistar), 1470 (Orange), 22123 (Vodafone)… o ve a tienda con DNI.

Introducir el PUK

1. Enciende el Nokia E5 con la SIM bloqueada.
2. Pedirá "Introducir PUK". Teclea los 8 dígitos y pulsa OK.
3. Pedirá "Nuevo PIN". Teclea un PIN de 4‑8 dígitos (memorable) y OK.
4. Pedirá "Confirmar PIN". Repite y OK.
5. SIM desbloqueada. El teléfono entra en red.

¡NO hagas esto!

• No intentes adivinar el PUK.
• No pongas el PUK como nuevo PIN.
• No uses "códigos maestros" de internet; no existen para PUK.

Si la SIM se bloquea permanentemente (PUK agotado), necesitas un duplicado de SIM (gratis o 5‑10 € según operador) en tienda oficial.