Problema de cámara en Nokia E63: reinstalar controladores no aplica, diagnosticar hardware

El usuario tiene "problema cámara" en Nokia E63. La respuesta del foro sugiere "reinstalar controladores de la cámara", lo cual no es posible en Symbian (no hay gestor de controladores como en Windows).

Diagnóstico real paso a paso

1. Memoria C: llena: Mueve fotos/vídeos a tarjeta (E:), borra apps, limpia caché navegador. Reinicia.
2. Reinicio suave: Apaga, quita batería 1 min, enciende.
3. Restablecer ajustes (no borra datos): Menú > Configuración > Restablecer > Solo ajustes. Código: 12345.
4. Hard reset (borra datos): *#7370# (código 12345). Backup antes.
5. Flasheo firmware (Phoenix/Nokia Care Suite): Reinstala SO limpio. Requiere PC, cable, firmware exacto (RM-437).
6. Hardware: Si tras flasheo limpio falla → flex dañado, módulo cámara roto, conector suelto, placa base. Llévalo a técnico.

El enlace a brothersoft.com (software PC) es inútil. No intentes "reinstalar drivers" en el teléfono.