Si has introducido mal el PIN de tu tarjeta SIM 3 veces en tu Nokia N73, la SIM se bloquea y pide el PUK (Personal Unblocking Key). Es un código de 8 dígitos que solo tu operador puede darte (viene en el porta-SIM original).
Tienes máximo 10 intentos para introducir el PUK correcto. Si agotas los 10, la tarjeta SIM queda inutilizada para siempre (hard lock). Necesitarás un duplicado de SIM (misma línea, nueva tarjeta) en tienda.
El número de serie del teléfono (354805019832827) y el código RM (132) no sirven para obtener el PUK; el PUK es exclusivo de la SIM.
Referencia: FixYa - PUK code