Nokia N97 bloqueado pidiendo código PUK: Solución
El mensaje "Introduzca código PUK" aparece tras fallar 3 veces el PIN de la tarjeta SIM. El PUK (Personal Unblocking Key) es de la SIM, no del teléfono.
Cómo obtener el PUK
- Mira el porta-SIM original (plástico tarjeta crédito): Viene impreso PUK1 y PUK2.
- Llama a tu operador (Atención al cliente): Desde otro teléfono. Identifícate (DNI, datos titular). Pide "Código PUK para mi número X". Te lo dan gratis al instante.
- Web/App del operador: Área de cliente > Mi línea > Ver PUK.
- Tienda física del operador: Con DNI y teléfono/SIM.
Introducir el PUK
- Enciende el N97 con la SIM bloqueada.
- Pedirá "Código PUK". Introduce el número (8 dígitos suele ser).
- Pedirá "Nuevo PIN". Pon uno de 4-8 dígitos que recuerdes.
- Confirmar nuevo PIN.
- Teléfono desbloqueado. Funciona normal.
¡IMPORTANTE!
- Máximo 10 intentos de PUK. Si fallas los 10, la SIM se quema irreversiblemente. Compra SIM nueva (mismo número, portabilidad).
- NO intentes adivinar. NO pagues por PUK. Es GRATIS de tu operador.
- Si el teléfono pide "Código de seguridad" / "Lock code" (al encender, sin SIM o con SIM válida), ese es el código del teléfono (defecto 12345), NO el PUK. Distinto problema.
Contacta YA a tu operador. Es la única forma segura y gratis.