Aparece este mensaje de error (relacionado con registro de llamadas / sim).
Esto limpia la partición C: y registra de nuevo la SIM en el sistema. Backup contactos/SMS a tarjeta antes.
La respuesta original sugiere que el IMEI podría ser inválido (teléfono clonado / IMEI corrupto). Si tras hard reset persiste, verifique IMEI en caja/factura vs *#06#. Si difieren, el teléfono tiene IMEI corrupto (caja JAF para reparar IMEI, solo en talleres especializados; legalidad variable por país).