Tu Nokia N97 está "muerto": al cargarlo solo aparece el logo de Nokia y la pantalla queda en blanco, sin indicador de batería. Has actualizado el software pero el problema persiste, y te preocupa perder tus datos.
Conecta el teléfono al ordenador mediante cable USB mientras está encendido (aunque la pantalla esté en blanco). Inicia Nokia PC Suite (o Nokia Suite) e intenta realizar una copia de seguridad. A veces, el software del PC puede comunicarse con el teléfono incluso si la pantalla no funciona.
Si PC Suite no detecta el dispositivo, es probable que el firmware esté corrupto. Necesitarás flashear el teléfono con Phoenix Service Software. Este proceso puede reparar el arranque, pero borrará todos los datos si requiere formateo.
Si el teléfono vibra o suena al encender pero la pantalla permanece negra, el fallo puede ser del display (LCD) o del flex que lo conecta a la placa base. En este caso, los datos están a salvo en la memoria interna, pero necesitas reparar la pantalla para acceder a ellos.
Si no tienes experiencia en flasheo, lleva el dispositivo a un centro de servicio Nokia o a un taller de reparación de móviles de confianza. Ellos pueden diagnosticar si es fallo de software (reparable con flasheo) o de hardware (cambio de pantalla/flex) y, en muchos casos, extraer los datos antes de reparar.
Consejo: No intentes abrir el teléfono si no tienes conocimientos, podrías dañar el flex de la pantalla o la placa base.