El código por defecto es 12345. Si no lo cambiaste, úsalo.
Para formatear (hard reset) y quitar el código:
Esto borra TODOS los datos de la memoria del teléfono (C:). La tarjeta microSD no se borra. Haz backup antes (PC Suite, copiar contactos a SIM, fotos a tarjeta).
Si el teléfono no llega al menú, usa el método de botones.