El móvil marca solo: causas y solución en Samsung Star II Duos GT-C6712

¿Por qué mi Samsung Star II Duos GT-C6712 marca números automáticamente?

Si el teléfono realiza llamadas sin que tú las inicies, las causas más frecuentes son:

• Redial automático activado: La función "Volver a marcar" (Auto redial) está encendida y el teléfono reintenta el último número al detectar señal o al desbloquearse.
• Bloqueo de teclado desactivado: Sin bloqueo automático, el contacto accidental con la pantalla táctil o teclas laterales inicia llamadas.
• Aplicación o widget malicioso: Alguna app instalada tiene permisos de llamada.
• Fallo de hardware: Tecla de llamada o pantalla táctil defectuosa.

Solución paso a paso

1. Ve a Menú → Ajustes → Llamadas → Ajustes de llamada → Volver a marcar automático y desactívalo.
2. Activa el bloqueo automático de teclado: Menú → Ajustes → Seguridad → Bloqueo automático → Encendido (ej. después de 30 seg).
3. Revisa aplicaciones instaladas recientemente y desinstala las sospechosas.
4. Si persiste, haz un restablecimiento de fábrica (Copia seguridad antes: *2767*3855#).
5. Si el problema es físico, acude a servicio técnico.

Con estas medidas, el 90 % de los casos se resuelven sin reparación.