El código de seguridad / phone lock por defecto en todos los Samsung feature phone es 00000000 (ocho ceros). Prueba ese primero.
La única forma es Hard Reset (Master Reset) que BORRA TODO (contactos, SMS, fotos, apps, ajustes).
Antes de resetear: Si puedes entrar al menú (aunque sea con el código por defecto), copia contactos a SIM (Contactos → Opciones → Copiar a SIM) y pasa fotos a microSD/PC.
No existe "pregunta secreta", "recuperar por email" ni "código maestro universal" para este modelo.