Si tu Galaxy Note 2 muestra comportamiento extraño (ventanas emergentes, consumo excesivo de datos, aplicaciones desconocidas), es probable que tenga malware. La solución más efectiva es un restablecimiento de fábrica.
Pasos para restablecer el dispositivo
- Haz copia de seguridad de tus datos importantes (fotos, contactos, documentos) en tarjeta SD o nube.
- Ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.
- Confirma la acción y espera a que el teléfono se reinicie.
Prevención futura
- Instala apps solo de Google Play Store.
- Mantén el sistema y apps actualizados.
- Usa un antivirus de confianza (ej. Malwarebytes, Bitdefender).
- Evita hacer clic en enlaces sospechosos en SMS o emails.
Nota: El restablecimiento borra todos los datos internos; asegúrate de respaldar antes.
