Solucionar "No se puede acceder al buzón de voz" en Galaxy Prevail
Si al llamar al buzón de voz (mantener 1) o al tocar la notificación te dice "Tiene un mensaje de voz que no puede ser descargado", el problema está en la configuración del servidor de correo de voz de tu operador (Boost Mobile), no en el teléfono.
Qué hacer
- Llama al servicio de atención al cliente de Boost Mobile (611 desde el móvil, o 1-866-402-7366).
- Diles: "No puedo descargar mis mensajes de voz, por favor reinicien mi buzón de voz / verifiquen la configuración del servidor VM".
- Ellos pueden: resetear el buzón, reenviar la configuración OTA, o decirte el número de acceso manual.
Comprobaciones en el teléfono
- Ajustes → Llamadas → Configuración de buzón de voz → Número de buzón de voz: debe ser el de Boost (suele ser *86 o +1XXXXXXXXXX).
- Borra la caché de la app "Teléfono" y "Buzón de voz visual" si existe.
- Reinicia el teléfono.
El 99 % de las veces es cosa del operador; ellos lo arreglan en minutos.
