Bloqueo por patrón/PIN/contraseña
El usuario está a 1 hora de la tienda y quiere desbloquear desde casa.
Opciones
- Cuenta Google: Tras varios intentos fallidos, aparece "¿Olvidó el patrón?". Ingrese correo y contraseña de Google. Si no recuerda contraseña, recupérela en Google Recovery.
- Hard Reset (borra datos): Apague > Subir vol.+Home+Encendido > Recovery > "wipe data/factory reset".
- Buscar mi móvil (Find My Mobile): Si tenía cuenta Samsung registrada, vaya a findmymobile.samsung.com desde PC, inicie sesión y use "Desbloquear".
Bloqueo de red (SIM)
Requiere código de desbloqueo del operador (ver artículo 1004056802). No se puede hacer desde casa sin código.
