Nuevo TracFone Samsung se calienta y no retiene carga

Síntomas

Teléfono nuevo (marca Samsung, operador TracFone) se calienta (warm/hot) y la batería no dura.

Diagnóstico

Cortocircuito interno (short circuit) en placa base o batería defectuosa de fábrica. Un teléfono nuevo NO debe calentarse en reposo ni carga.

Acción inmediata

1. Dejar de usarlo. Riesgo de hinchazón/incendio.
2. Contactar TracFone / vendedor para cambio en garantía (DOA - Dead On Arrival).
3. Proporcionar IMEI, factura, fotos de hinchazón si hay.

No intentes

• Cambiar batería tú mismo (anula garantía, sellado).
• Apps "ahorro batería" (no arreglan hardware).

Derechos

Garantía legal (1-2 años según país) cubre defectos de fábrica. TracFone debe reemplazar sin coste.