Restablecer Galaxy Y Duos (GT-S6102) sin credenciales de Google
Si no recuerdas ni el patrón ni la cuenta/contraseña de Google, la única forma de volver a usar el teléfono es un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación (hard reset). Se borrarán todos los datos internos (contactos, mensajes, apps, fotos en memoria interna). La tarjeta SD y la SIM no se tocan.
Procedimiento exacto
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsadas tres teclas a la vez: Bajar volumen + Botón Menú (izquierda) + Encendido.
- Mantenlas hasta que aparezca el menú de recuperación (fondo negro, texto azul/amarillo). Suelta entonces.
- Con Bajar/Subir volumen navega a wipe data/factory reset (o "Borrar datos/restablecer fábrica").
- Pulsa Encendido (o Botón Inicio) para confirmar.
- En la siguiente pantalla, selecciona Yes -- delete all user data.
- Cuando termine, elige reboot system now.
Después del reset
- El teléfono arrancará en el asistente de configuración inicial.
- Si tenía Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) activada (Android 5.1+), te pedirá la cuenta Google que se usó antes en el dispositivo. Si no la sabes, no podrás pasar. En ese caso, necesitas la factura original y contactar con Samsung Support para desbloqueo FRP.
Si el teléfono es Android 4.x (probable en GT-S6102), no habrá FRP y podrás configurarlo como nuevo directamente.
