Problema
El usuario puso contraseña al teléfono (Galaxy "galaxcc") y no la recuerda. El teléfono pide "google emaile" (cuenta Google) para desbloquear.
Soluciones según versión Android
Android 4.4 KitKat o anterior (probable en modelos antiguos)
- Intentar patrón/contraseña 5 veces.
- Aparece botón ¿Olvidó la contraseña? / ¿Olvidó el patrón?.
- Introducir credenciales de la cuenta Google vinculada.
- Crear nueva contraseña/patrón.
Android 5.0 Lollipop o superior (FRP - Factory Reset Protection)
Si se hace hard reset, al reiniciar pedirá la misma cuenta Google que tenía antes. No hay bypass oficial.
- Recordar cuenta: Probar todas las cuentas Gmail usadas.
- Recuperar contraseña Google: accounts.google.com/signin/recovery.
- Si es cuenta de otra persona: Contactar al dueño original.
Hard Reset (último recurso, borra TODO)
- Apagar.
- Subir volumen + Inicio + Encendido.
- Recovery > wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
Tras reset, pedirá la cuenta Google anterior (FRP). Sin ella, el teléfono queda inservible (ladrillo).
