Olvidé usuario y contraseña de Google en Galaxy Y GT-S5360: cómo recuperar
Si el teléfono pide cuenta Google tras bloqueo por patrón o reset, y no recuerdas el email o la contraseña, sigue la recuperación oficial de Google.
1. Recuperar email (nombre de usuario)
- Ve a accounts.google.com/signin/recovery en PC.
- Pulsa **"¿Has olvidado el correo electrónico?"**.
- Introduce el **teléfono de recuperación** o **email de recuperación** que asociaste.
- Google te mostrará el/los emails asociados.
2. Recuperar contraseña
- En la misma web, introduce tu email y pulsa **"¿Has olvidado la contraseña?"**.
- Elige método: **Código por SMS** (al teléfono de recuperación), **Código por email** (email de recuperación), **Pregunta de seguridad** (ya no se usa mucho), **Dispositivo donde has iniciado sesión** (notificación push).
- Establece nueva contraseña fuerte.
3. Si no tienes acceso a NINGÚN método de recuperación
- Rellena el **formulario de recuperación de cuenta** (accounts.google.com/accountrecovery). Google revisa manualmente (puede tardar días). Proporciona: fecha creación aprox, contactos frecuentes, etiquetas de Gmail, dispositivos usados, etc.
4. En el teléfono (tras recuperar credenciales)
- Si el teléfono está en la pantalla "Introduzca cuenta Google", pon el email y la **nueva contraseña**.
- Si tienes **verificación en 2 pasos**, genera una **contraseña de aplicación** en myaccount.google.com/apppasswords (nombre "Android") y usa esa contraseña de 16 caracteres en el teléfono.
Si imposible recuperar la cuenta
Hard Reset (Volumen ARRIBA + Home + Power > wipe data/factory reset). **Pierdes datos internos**. Al configurar de nuevo, usa una cuenta Google nueva o la recuperada.
