PIN/PUK olvidado en Samsung Galaxy Y Duos: contactar al operador

Bloqueo de tarjeta SIM por PIN/PUK

Si introdujo mal el PIN varias veces y ahora le pide el PUK, o si cambió el PIN y no lo recuerda, el código PUK solo lo proporciona su operador móvil.

Qué hacer

1. Llame al servicio de atención al cliente de su compañía (desde otro teléfono).
2. Solicite el PUK facilitando sus datos de titular.
3. Introduzca el PUK en el teléfono; le permitirá definir un nuevo PIN.

Si el PUK también se agota (10 intentos fallidos), la SIM queda inutilizable permanentemente. Deberá solicitar una nueva tarjeta SIM (mantiene el mismo número). El PIN por defecto de muchas SIM es 00000000 (ocho ceros), pero si lo cambió y lo olvidó, la única vía es la reposición de la SIM.