Diagnóstico
Congelaciones frecuentes indican memoria corrupta por malware, app defectuosa o firmware dañado.
Soluciones
- Modo seguro: Apague > encienda manteniendo Bajar volumen hasta ver "Modo seguro". Si no se cuelga, una app instalada es la causa. Desinstale apps recientes.
- Borrar caché: Recovery > "wipe cache partition".
- Actualizar firmware: Samsung Kies > Actualización de firmware / Recuperación de emergencia.
- Hard reset: Recovery > "wipe data/factory reset" (borra datos).
- Flashear con Odin: Reinstalación completa de firmware stock (avanzado).
Prevención
Instale apps solo de Play Store. Evite APKs de fuentes desconocidas. Use antivirus (Malwarebytes, Bitdefender).