El Samsung Galaxy dice "Sin servicio" o "No conectado a la red" con la SIM puesta
Al mover tu SIM a un nuevo Samsung Galaxy, aparece "No conectado a la red" o "Solo llamadas de emergencia". Sigue esta guía para identificar y arreglar la causa.
Pasos de diagnóstico ordenados
- Reinsertar la SIM: Apaga el teléfono, saca la bandeja, limpia los contactos dorados con goma de borrar suave, vuelve a colocar la SIM firmemente y enciende.
- Probar la SIM en otro teléfono: Si funciona en otro, el problema es el Samsung. Si no funciona en ninguno, la SIM está dañada o dada de baja → contacta a tu operador.
- Probar otra SIM en tu Samsung: Si otra SIM funciona, tu SIM es el problema. Si ninguna funciona, el teléfono está bloqueado por red o tiene fallo de hardware (ranura SIM, antena, baseband).
- Comprobar bloqueo por red (SIM lock): Si el teléfono es de otra compañía (ej. AT&T, T-Mobile, Sprint) y usas SIM de otro operador, está bloqueado. Necesitas código de desbloqueo.
Cómo desbloquear por red
- Contacta al operador original (el que vendió el teléfono) y pide el código de desbloqueo (suele ser gratis si cumples requisitos: cuenta al día, teléfono pagado, 60-90 días activo).
- Si no puedes, usa servicios online de confianza (ej. TheUnlockArena, MobileUnlockSolutions). Necesitas IMEI (*#06#), país y operador original. Cuestan 10-30€.
- Introduce el código: con SIM no aceptada, el teléfono pedirá "Código de desbloqueo de red". Escríbelo y listo.
Otros ajustes a revisar
- Modo de red: Ajustes > Redes móviles > Modo de red > Automático (LTE/3G/2G).
- Operadores de red: Buscar redes > Seleccionar tu operador manualmente.
- Actualizar perfil/PRL: En algunos modelos (Sprint/Verizon), marca *#*#72786#*#* (SCRTN) para resetear configuración de red.
Si tras todo esto sigue sin servicio, la ranura SIM o el IC de radio (baseband) pueden estar dañados → servicio técnico.
