Si el digitizador (capa táctil) deja de funcionar, puede ser por fallo de software (app colgada, cache corrupto) o fallo de hardware (golpe, humedad, flex roto).
El digitizador está integrado en el frontal (pantalla + cristal). Si el teléfono sufrió caídas o humedad, hay que cambiar el conjunto completo (LCD + táctil). Busca "Samsung Galaxy Rush digitizer replacement" en YouTube para ver la dificultad; si no tienes experiencia, llévalo a un taller.
Para guías detalladas de reparación, el blog electronicshelponline.blogspot.com tiene entradas por modelo (busca "Galaxy Rush" en su buscador).