Cuando aparece "PUK bloqueado" o "SIM bloqueada" en tu Samsung, significa que has agotado los intentos de desbloqueo PIN. La tarjeta SIM se ha protegido automáticamente para evitar accesos no autorizados.
Contacta con tu proveedor de servicios móviles. Ellos son los únicos autorizados para generar y entregarte el código PUK correspondiente a tu tarjeta SIM. El proceso suele ser rápido y gratuito.
Una vez introducido el PUK correctamente, el teléfono te pedirá que crees un nuevo PIN. Elige uno que recuerdes fácilmente pero que no sea obvio (evita 1234, 0000, fecha de nacimiento).