Tras 3 PIN erróneos, el Stratosphere 4G pide PUK. Al introducirlo, pide nuevo PIN y luego vuelve a pedir PUK: bucle típico si el PUK es incorrecto o la SIM está dañada.
Contacte a Verizon Wireless (EE. UU.: *611 desde otro Verizon, 1-800-922-0204). Solo ellos pueden dar el PUK correcto para esa SIM.
Si la SIM está quemada (10 PUK fallidos), Verizon le enviará una SIM nueva gratis o por 10 USD.