Restablecer de fábrica (Factory Reset) en Android, iPhone y feature phones
El usuario recibió un teléfono de su madre y no recuerda el patrón de desbloqueo. La respuesta original mezclaba instrucciones de iPhone con Android. Aquí la guía correcta por plataforma.
Android (Samsung, Pixel, Motorola, Xiaomi, etc.)
Desde ajustes (si accedes al sistema)
- Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos (restablecer fábrica).
- Confirma con PIN/patrón/contraseña.
Modo Recovery (si no sabes el patrón)
- Apaga el teléfono.
- Mantén Encendido + Subir Volumen (en Samsung: Encendido + Subir Volumen + Inicio/Bixby) hasta que aparezca el logo.
- Suelta Encendido, sigue con Subir Volumen hasta menú "Android Recovery".
- Navega con Volumen, selecciona con Encendido: Wipe data/factory reset > Yes > Reboot system now.
Nota: Tras reset, pedirá la cuenta Google vinculada (FRP/Factory Reset Protection). Necesitas el email y contraseña del propietario anterior.
iPhone (iOS)
Desde Ajustes
- Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes.
- Ingresa código de acceso y Apple ID password.
Modo Recuperación (DFU/Recovery) con PC/Mac
- Conecta a PC con iTunes (Windows/macOS Mojave) o Finder (macOS Catalina+).
- Forza reinicio según modelo (ej. iPhone 8+: Subir Vol, Bajar Vol, mantén Lateral hasta modo recuperación).
- En PC: "Restaurar iPhone". Descarga e instala iOS limpio.
Requiere Apple ID y contraseña tras restaurar (Activation Lock).
Feature phones (no smartphones)
- Menú > Configuración > Seguridad > Restablecer / Master Reset.
- Código por defecto: 0000, 1234, 1122, últimos 4 dígitos del número.
- Código USSD universal:
*2767*3855# (Samsung), *#7370# (Nokia), otros varían.
Consejo final
Si no eres el dueño original y no tienes credenciales (Google/Apple ID), el teléfono quedará bloqueado (FRP/iCloud). Contacta al vendedor/propietario anterior para que elimine el dispositivo de su cuenta remotamente.
