El hard reset **borra datos del teléfono** pero **no desbloquea la SIM**. Si el teléfono pide «Introduzca PIN» / «PUK», el código es de la tarjeta SIM.
El hard reset (*2767*3855# en feature phones) solo sirve si el bloqueo es **de teléfono (phone lock / security code)** y conoces el código maestro (000000, 123456).