Desde Google Play Store (recomendado)
- Abre Play Store en el Samsung.
- Busca "WhatsApp Messenger".
- Pulsa Instalar (o "Actualizar" si ya está).
- Abre WhatsApp → Acepta términos → Verifica tu número (SMS/llamada) → Restaura copia de seguridad de Google Drive si existe.
Si Play Store falla (error, sin espacio, región)
- APK oficial: Descarga de whatsapp.com/android (activa "Orígenes desconocidos" en Ajustes > Seguridad).
- Galaxy Store: Busca WhatsApp ahí (Samsung lo aloja también).
Conservar chats al reinstalar
- Antes de desinstalar: WhatsApp > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > "Guardar en Google Drive" (elige cuenta, frecuencia, Wi-Fi).
- Al reinstalar y verificar mismo número, detectará backup y ofrecerá "Restaurar".
Nota
El número 27617020014 del mensaje original parece un ID de ticket o referencia interna; no es necesario para la reinstalación.
