Revisar configuración y app alternativa
- Verifica conexión a internet (Wi-Fi/datos) funciona en navegador.
- En app Email: Ajustes > Cuenta > Sincronizar activado, frecuencia (Push / 15 min).
- Borra caché/datos de la app Email (Ajustes > Apps > Email > Almacenamiento).
- Quita y vuelve a añadir la cuenta (ten a mano contraseña y ajustes servidor si no es auto).
Alternativa
Instala Gmail, Outlook, BlueMail o Nine (Exchange) desde Play Store; suelen sincronizar mejor que el cliente nativo antiguo.
Soporte Samsung: Samsung.com/support.