Roaming de datos activado en Australia: factura de 1.365€ con Vodafone
Lamentablemente, **la responsabilidad es del usuario**. El roaming de datos en zona "Resto del Mundo" (fuera UE/EEE) **tiene un coste extremadamente alto** (varios €/MB). Australia no está en la zona "Roaming como en casa" de la UE.
Qué pasó
- Tenías **Roaming de datos ACTIVADO** en Ajustes > Redes móviles.
- Tu teléfono **descargó datos en segundo plano** (actualizaciones apps, correo, sincronización, mapas, redes sociales) sin que te dieras cuenta.
- Vodafone te facturó según su tarifa estándar "Mundo" (ej. 6,05€/MB o similar). 1.365€ ≈ 225 MB.
Qué puedes hacer AHORA
- **Habla YA con Atención al Cliente Vodafone** (123 desde Vodafone, 607 123 000 desde otro). Explica la situación con humildad.
- Pide **revisión de buena fe / gesto comercial**. A veces aplican bonificaciones o planes retroactivos (ej. "Tarifa Plana Mundo" 7€/día) si no lo tenías. **No hay obligación legal**.
- Pide **fraccionamiento de pago** sin intereses.
- **Desactiva YA** "Roaming de datos" en Ajustes > Redes móviles. Usa **Modo Avión + WiFi** en el extranjero.
Para el futuro: EVITA SORPRESAS
- **Antes de viajar:** Contrata **bono de roaming** de tu operadora (Vodafone: "Tarifa Plana Mundo", "Viaje Mundo", etc.) o compra **SIM local / eSIM (Airalo, Holafly, Ubigi)** en destino. Mucho más barato.
- Configura: Ajustes > Redes móviles > **Roaming de datos: DESACTIVADO**.
- Ajustes > Uso de datos > **Restringir datos en segundo plano** (global o por app).
- Descarga mapas offline (Google Maps / Maps.me), música, podcasts **antes** de irte (WiFi).
- Lee el **manual del teléfono y las condiciones de tu tarifa**.
Es una lección cara. Negocia con Vodafone, pero asume que **tú activaste el roaming y usaste los datos**.
