App Google / Google Play Services se cierra ("Se ha detenido") en Galaxy S4
GT-I9500/05. Android 5.0.1 máx oficial. Común por: Actualización Play Services incompatible, caché corrupto, almacenamiento lleno, versión app muy nueva para Android viejo.
Soluciones escalonadas
1. Borrar caché y datos Google Play Services + Google Play Store + App Google
- Ajustes > Apps > Mostrar apps sistema
- Para CADA una: Google Play Services / Google Play Store / Google (app)
- Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos (Play Services: "Gestionar espacio" > "Borrar todos los datos")
- Reinicia teléfono
2. Desinstalar actualizaciones (Volver versión fábrica)
- Mismo menú > 3 puntos > Desinstalar actualizaciones (En las 3 apps)
- Reinicia > Abre Play Store > Acepta términos > Se actualiza solo en fondo
3. Verificar fecha/hora automática
Ajustes > Gestión general > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas ACTIVADO + Zona horaria automática. Certificados SSL fallan si fecha incorrecta.
4. Espacio almacenamiento
Ajustes > Cuidado dispositivo > Almacenamiento > ¿>1GB libre? Si no: Libera espacio (Fotos a nube, borra apps, cache).
5. WebView / Chrome
- Android 5.0: WebView separado. Actualiza "Android System WebView" en Play Store (si disponible para API 21)
- O desactiva Chrome (si WebView usa Chrome): Ajustes > Apps > Chrome > Desactivar
6. Modo Seguro (Test app terceros)
- Apaga > Enciende > Mantén Bajar Volumen al logo > "Modo seguro"
- ¿Google funciona? → App terceros interfiere (Antivirus, Cleaner, Battery saver, Launcher, VPN) > Desinstala
7. Reset fábrica (Último recurso)
Backup (Smart Switch) > Ajustes > Gestión general > Restablecer > Datos fábrica.
Enlace respuesta original
Visihow encender/apagar S4 - No relevante para este problema.
Nota: S4 EOL (Fin de vida)
Sin parches seguridad desde 2016. Apps modernas (bancos, WhatsApp 2025+) dejarán de funcionar. Considera LineageOS 18.1/19.1 (Android 11/12) no oficial o reemplazo.
