Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> PL

Galaxy S4: tras reset no entra a cuenta Samsung, olvidé ID y contraseña

Si tras restablecer tu Galaxy S4 (Verizon, 16GB) no puedes acceder a tu cuenta Samsung porque olvidaste ID y contraseña:

  1. Ve a account.samsung.com desde un PC y usa "¿Olvidó su ID?" o "¿Olvidó su contraseña?" con el email o teléfono asociado.
  2. Si no recuperas la cuenta, la única forma de saltar el bloqueo FRP (Factory Reset Protection) es reflashear el firmware stock con Odin (herramienta oficial Samsung para PC). Necesitas:
    • Firmware exacto para tu modelo (SM-N900V para Verizon) desde samfw.com o updato.com.
    • Odin v3.14.x, drivers Samsung, cable USB.
    • Poner el S4 en modo Download (Apagado + Vol- + Home + Power, luego Vol+).
    • En Odin, cargar AP/BL/CP/CSC (HOME_CSC para no borrar datos, pero aquí ya están borrados).
    • Start y esperar "PASS".
  3. Esto quita el FRP y vuelve a Android stock. Riesgo: brick si usas firmware equivocado.

Si no te atreves, lleva a técnico especializado en Samsung.