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No puedo descargar fotos de mi Samsung marcadas con símbolos de Facebook o Picasa

Muchos usuarios de teléfonos Samsung Galaxy se encuentran con un problema frustrante: ciertas fotos en la galería aparecen marcadas con iconos de Facebook o Picasa y no se pueden descargar, transferir ni eliminar. Estas imágenes suelen provenir de álbumes sincronizados automáticamente desde la nube, no de fotos tomadas con la cámara del dispositivo.

¿Por qué ocurre esto?

Cuando sincronizas tu cuenta de Google o Facebook en el teléfono, las fotos de esos servicios se descargan a la galería como imágenes de "solo lectura". El sistema las protege para evitar que se borren accidentalmente desde el dispositivo, ya que su origen está en la nube.

Solución paso a paso

  1. Ve a Ajustes > Cuentas y sincronización.
  2. Selecciona tu cuenta de Google.
  3. Desmarca la opción "Sincronizar álbumes web de Picasa" (o "Fotos de Google" en versiones nuevas).
  4. Después, ve a Ajustes > Gestor de aplicaciones > pestaña "Todas".
  5. Busca Galería, entra y pulsa "Borrar datos" (no "Borrar caché").

Al borrar los datos de la galería, se fuerza una reconstrucción de la base de datos de imágenes, eliminando las referencias a los álbumes sincronizados que ya no se están descargando. Las fotos originales en Facebook o Google Fotos permanecerán intactas en la nube.

Nota: Si las fotos tienen el símbolo de Facebook, también puedes ir a la app de Facebook, entrar en su configuración y desactivar la sincronización de fotos.