El problema: Desvío de llamadas activado incorrectamente
Si tu buzón de voz "va al teléfono de tu esposa" (suena en su móvil o salta su buzón), tienes un **desvío de llamadas (call forwarding) mal configurado** en la red de tu operador. Probablemente el desvío "si no contesto" o "si ocupado" apunta al número de tu esposa en lugar de a tu buzón de voz.
Solución inmediata: Cancelar TODOS los desvíos
Marca en tu Samsung (app Teléfono) y pulsa llamar:
##002#
Debería salir mensaje: **"Desvíos de llamada borrados / All call forwarding deactivated"**. Prueba a llamarte desde otro móvil: debe saltar TU buzón (o sonar en TU móvil si no contestas).
Reconfigurar desvíos a TU buzón correctamente
- Averigua tu **número de buzón de voz** (ver artículo anterior: Movistar +34609123123, Orange +34607123123, Vodafone +34607123123, Yoigo +34633123123, genérico *123#).
- Activa desvíos SOLO a ESE número:
- Si no contesto: `**61*+34TUNUMERODEBUZON#`
- Si ocupado: `**67*+34TUNUMERODEBUZON#`
- Si apagado/sin cobertura: `**62*+34TUNUMERODEBUZON#`
- Todos (opcional): `**21*+34TUNUMERODEBUZON#`
- Verifica estado: `*#61#`, `*#67#`, `*#62#`, `*#21#`.
Desde menú del Samsung (alternativa visual)
- App Teléfono > 3 puntos > **Ajustes > Servicios de llamada / Suplementarios > Desvío de llamadas**.
- Desactiva **todos** (voz, video).
- Activa solo los que quieras (ej. "Si no contesto") y pon **tu número de buzón**.
Si persiste
Llama a tu operador. Diles: **"Tengo desvío de llamadas mal configurado, mi buzón va a otro número. Por favor, resetear mis desvíos y configurar solo mi buzón"**. Ellos lo hacen en su switch central al instante.
