Si tu Samsung (modelo no especificado, "Shelter" parece error) se apaga aleatoriamente aunque tenga batería, revisa estas causas en orden de probabilidad.
1. Batería defectuosa / hinchada (más común)
- Si la batería tiene >2 años, pierde capacidad real aunque marque 100%.
- Señales: se apaga al abrir cámara, GPS, o en frío; % salta (30% → 5% → apagado).
- Solución: cambiar batería (original Samsung o marca conocida: Cameron Sino, GP, Duracell).
2. Contactos de batería sucios / oxidados
- Saca la batería (si extraíble).
- Limpia contactos dorados (batería y teléfono) con alcohol isopropílico 99% y cepillo suave / goma de borrar suave.
- Seca bien y vuelve a montar.
3. App/Proceso "wakelock" consume batería en segundo plano
- Ajustes → Batería → Uso de batería. Busca apps con % alto en "En segundo plano".
- Desinstala o restringe apps sospechosas (limpiadores, antivirus, Facebook, juegos).
4. Calentamiento / protección térmica
- Si el teléfono está muy caliente, se apaga para proteger CPU/batería.
- No uses fundas gruesas al cargar/jugar. Limpia puertos de polvo.
5. Fallo de hardware (placa base, IC de carga/PMIC)
- Si con batería nueva y limpia sigue apagándose, es placa base.
- Llévalo a tienda de reparaciones (diagnóstico suele ser gratis/simbólico).
Nota sobre "código PUK" en la respuesta original
El código PUK es para desbloquear la tarjeta SIM (tras 3 PIN erróneos), no arregla apagados aleatorios. Si el teléfono pide PUK, es otro problema: llama a tu operador para el PUK.
