Pagué factura por teléfono y no se acreditó: ¿Por qué no funciona?

Pagaste tu factura de móvil desde el propio teléfono (app operador, USSD, banca móvil) ayer, el pago no se acreditó y el servicio sigue cortado/suspendido. **Fixya es un foro de preguntas/respuestas, NO tiene acceso a tu cuenta bancaria ni a los sistemas de tu operador.**

Qué DEBES hacer YA

Comprobante del pago: Busca en tu app bancaria / email / SMS el **comprobante/recibo** (número de transacción, referencia, fecha, hora, importe, últimos 4 dígitos tarjeta/cuenta). **Captura de pantalla o PDF**.
Contacta a ATENCIÓN AL CLIENTE DE TU OPERADOR MÓVIL:
- Llama gratis a su número (suele ser 611, 1470, 123, 900..., mira en su web/factura antigua).
- O usa chat web / app "Mi [Operador]" / Twitter / Facebook oficial.
- **Diles:** "Pagué ayer [fecha] [importe] por [método: app banco/app operador/USSD]. Tengo comprobante [ref]. Mi línea [número] sigue cortada. Acrediten pago y reactiven."
Si pagaste por app del BANCO: También contacta a tu banco. A veces la transferencia está "pendiente" / "autorizada" pero no "liquidada" (24-48h hábiles). Pídeles confirmación de envío.
Si pagaste en tienda / kiosco / voucher: Guarda el **ticket físico**. Reclama con ticket.

Por qué pasa

Procesamiento batch nocturno (pago tarde viernes -> lunes/martes).
Error de referencia / número de cliente mal puesto.
Fondos insuficientes / tarjeta caducada / límite tarjeta (pago rechazado pero app banco muestra "enviado").
Fallo técnico operador / pasarela pago.
Pago a cuenta equivocada (número similar).