Vender móviles en eBay conlleva riesgo: la política de "Protección al comprador" casi siempre falla a favor de quien recibe el paquete.
Por qué pasa
- El comprador dice "dañado / no coincide con la descripción".
- eBay reembolsa al comprador automáticamente y te carga el importe (deuda).
- Como vendedor, no puedes dejar valoración negativa al comprador.
Cómo protegerte (antes de vender)
- Fotos y vídeo del encendido mostrando IMEI (
*#06#), pantalla, carcasa, accesorios.
- Envío certificado con seguro (Correos Paq Premium, UPS, DHL) y requiere firma.
- Usa eBay Managed Payments y guarda capturas de la conversación.
- En la descripción: "Se vende como se ve en fotos. No acepto devoluciones por daños estéticos no mostrados".
Tras el conflicto
- Apela a eBay con pruebas fotográficas/vídeo pre‑envío y número de seguimiento con firma.
- Denuncia a Action Fraud (UK) o policía local si es estafa clara.
- Considera vender en Wallapop, Cash Converters, CeX, Back Market (pago en mano o garantía).
La realidad: eBay protege al comprador; como vendedor particular, asumes el riesgo.
