Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> PL

Samsung Galaxy 5 (I5500) SIM bloqueada pide contraseña: código PUK

Tu Galaxy 5 muestra "SIM bloqueada" tras usar tarjeta H2O

Al poner una SIM de otro operador (H2O Wireless) y perder señal, el teléfono pide contraseña: es el PUK de la SIM H2O, no del teléfono.

Dónde está el PUK

  1. En el blíster/tarjeta plástica donde venía la SIM H2O (rasca la zona plateada).
  2. En la cuenta online de H2O (h2owirelessnow.com) > My Account > SIM > PUK.
  3. Llamando a atención al cliente H2O (611 desde otra H2O, o 1-800-643-4926).

Procedimiento

  1. Enciende el Galaxy 5 con la SIM H2O.
  2. Te pedirá "Introducir PUK". Mételo (8 dígitos).
  3. Te pedirá "Nuevo PIN" (4-8 dígitos) y confirmación.
  4. La SIM se desbloquea; el teléfono debería registrar red.

Si el teléfono pide "Network unlock PIN" (código de red), es que el Galaxy 5 está bloqueado a su operador original; necesitas código de desbloqueo de red (pide a operador original o compra por IMEI).