El S4 muestra "Desconectado" / "Offline" en barra de estado o apps.
Solución
- Ajustes > Conexiones > Más redes / Redes móviles.
- Operadores de red > espere escaneo > seleccione Su operador (no "Automático" si falla).
- Modo de red > elija LTE/3G/2G (auto) o 3G/2G si LTE falla.
- Verifique Datos móviles ON (Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles ON).
- APN correcto: Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso > seleccione el de su operador.
- Reinicie.
Si persiste
- SIM en otro teléfono: ¿funciona? Si no → SIM/operador.
- Otra SIM en S4: ¿funciona? Si sí → su SIM/cuenta.
- Modo avión activado/desactivado varias veces.
- Reset de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer configuración de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, pero no datos personales).
