El usuario dice "contraseña mora" (BlackBerry) en un Samsung. Confusión de términos. En Samsung Android:
Si olvidó PIN / Patrón / Contraseña de pantalla
- Android 4.4 o anterior: 5 intentos fallidos > "¿Olvidó el patrón/PIN?" > ingrese cuenta Google y contraseña.
- Find My Mobile (Samsung): findmymobile.samsung.com > Inicie sesión cuenta Samsung > "Desbloquear".
- Find My Device (Google): google.com/android/find > "Bloquear" > ponga nueva contraseña temporal > úsela en teléfono.
- Hard Reset (Recovery) — BORRA TODO: Apague > Subir Vol + Home + Power > Recovery > wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
Lo de "10 veces mal" es cierto en algunos modelos antiguos
En Android muy viejos (2.x) o feature phones, tras 10 intentos fallidos de PIN/patrón, a veces ofrece reset de fábrica automático. En Android moderno, NO; solo los métodos arriba.
No hay "contraseña mora" en Samsung. Si tenía BlackBerry antes, la contraseña era de ese dispositivo/servicio (BB Protect). No aplica aquí.