Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> PL

Samsung Galaxy S5 en AT&T: no hay internet aunque hay voz y SMS

El usuario tiene un Galaxy S5 (posiblemente modelo G900A de AT&T) con voz y SMS funcionando, pero sin datos móviles.

Causa probable: falta de plan de datos o APN incorrecto

  1. Verifique con AT&T que su línea tiene plan de datos activo y no ha agotado el límite.
  2. Compruebe APN: Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso. Debe estar el de AT&T (ej. phone, broadband, nxtgenphone). Si no, créelo nuevo con datos de AT&T.
  3. Active "Itinerancia de datos" si está fuera de su zona.
  4. Reinicie el teléfono tras cambios.

Si todo está bien y no hay datos, pida a AT&T que reprovisione la línea o cambie la SIM.