Acceder y configurar el buzón de voz en Samsung Galaxy S6 / S6 Edge

Situación: Llamadas van directo al buzón, no suena el teléfono, recibes SMS «Tienes un mensaje de voz»

Esto suele pasar por desvío de llamadas activado, modo «No molestar», cobertura pobre, o buzón no configurado.

Paso 1: Acceder al buzón de voz (recuperar mensajes)

1. Desde el propio S6: Mantén pulsada la tecla **1** en el teclado de marcado (acceso directo).
2. O marca **tu propio número de teléfono** (10 dígitos).
3. Si es la primera vez, te guiará para crear PIN (4-10 dígitos) y grabar saludo.
4. Si ya tenías PIN, introdúcelo. Escucha/gestiona mensajes.

Paso 2: Quitar desvío de llamadas (para que suene el teléfono)

El desvío «Siempre reenviar» manda todas las llamadas al buzón sin sonar.

1. Abre **Teléfono (Marcador)**.
2. Menú (⋮ tres puntos arriba derecha) > **Ajustes**.
3. Llamadas > Desvío de llamadas > Llamada de voz.
4. Verás opciones: «Siempre reenviar», «Cuando ocupado», «Cuando no contesto», «Cuando inalcanzable».
5. Si **«Siempre reenviar» está ACTIVADO**, tócalo > **Desactivar** (o «Desactivar todo» si hay varias).
6. Vuelve a probar llamando a tu número desde otro teléfono.

Paso 3: Configurar buzón de voz visual (Visual Voicemail) – T-Mobile / Verizon / AT&T / otros

• T-Mobile: App «Visual Voicemail» preinstalada o descargable. Configura PIN y saludo desde la app.
• Verizon: App «Visual Voicemail» o marca *86. Configuración en My Verizon online.
• AT&T: App «Visual Voicemail» o marca *98.
• Otros / Genérico: Marca *86 o tu número. Si tu operador soporta Visual Voicemail estándar (OMTP), la app Teléfono mostrará pestaña «Buzón de voz» con lista de mensajes.

Paso 4: Grabar / Cambiar saludo personalizado

1. Accede al buzón (mantén 1).
2. Menú > **Opciones personales / Saludos > Grabar saludo personalizado**.
3. Habla tras el tono, pulsa # para guardar.

Paso 5: Comprobar «No molestar» y bloqueo de llamadas

• Ajustes > Sonidos y vibración > **No molestar** > Asegúrate de que está **APAGADO** o permite «Llamadas > De contactos / De cualquiera».
• Ajustes > Llamadas > Bloqueo de números > Revisa que no tengas «Bloquear desconocidos» activado si esperas llamadas de números no guardados.

Paso 6: Red y tarjeta SIM

• Modo avión: Asegúrate de que está **APAGADO** (icono avión no encendido).
• Red móvil: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > **Datos en itinerancia** (si estás fuera de tu país/red).
• Reinserta la SIM: Apaga, saca bandeja, limpia contactos SIM con goma de borrar suave, vuelve a poner, enciende.

Conclusión

Para **acceder al buzón** en Galaxy S6/S6 Edge: mantén **1** o marca tu número. Para que **suene el teléfono** y no vaya directo al buzón: desactiva **«Siempre reenviar»** en Ajustes > Llamadas > Desvío de llamadas > Llamada de voz. Configura saludo y PIN desde el propio buzón o app Visual Voicemail de tu operador.