El botón capacitivo "Atrás" (Back) deja de responder en el Galaxy Prevail por:
- Suciedad / humedad en el sensor: Limpia bien el borde inferior de la pantalla con alcohol isopropílico y paño microfibra.
- Protector de pantalla mal puesto: Quítalo y prueba.
- App en conflicto: Reinicia en **modo seguro** (apaga, enciende, mantén Subir Volumen al ver logo). Si funciona en modo seguro, desinstala apps recientes (limpiadores, gestos, launchers).
- Restablece ajustes: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes (no borra datos).
- Fallo hardware: El flex de los botones capacitivos (debajo del cristal) está roto. Requiere cambio de **pantalla completa** (display + táctil + botones). Caro en este modelo antiguo.
Si es fallo hardware y no vale la pena reparar, **compra uno nuevo o usado**. Un usuario sugirió "supongo que acabas de comprar uno nuevo" por la dificultad/coste.
