Migración de saldo/minutos en TracFone (Verizon / AT&T / T-Mobile network)
Proceso oficial
- Active el nuevo teléfono con su SIM nueva (kit BYOP) en tracfone.com/activate o 1-800-867-7183.
- Durante la activación, elija «Transferir mi número y saldo» → introduzca IMEI del teléfono viejo y número de serie de la SIM vieja.
- El sistema mueve minutos, días de servicio y número al nuevo teléfono.
Si falla la transferencia automática
- Llame a Atención al cliente TracFone (1-800-867-7183) desde OTRO teléfono.
- Proporcione: IMEI viejo, IMEI nuevo, ICCID SIM vieja, ICCID SIM nueva, nº de teléfono.
- Pida «Manual balance transfer» – lo hace un agente en 24-48 h.
Errores comunes
- Usar la misma SIM vieja en el nuevo teléfono (algunos nuevos requieren SIM distinta).
- Teléfono viejo reportado perdido/robado → saldo congelado.
- Plan «Smartphone Only» vs «Basic Phone» – los minutos no siempre cruzan.
Guarde capturas de pantalla del saldo antiguo (app TracFone / *611#) como prueba.
