Cómo quitar el modo silencioso en el Samsung Convoy U6 (Verizon)

Problema

El teléfono Samsung Convoy U6 (Verizon) permanece en modo silencioso aunque se mantenga pulsada la tecla #; aparece un icono de timbre con una línea roja.

Solución rápida

Presiona la tecla de subir volumen (Volume UP) para desactivar el modo silencio. Esto debería restaurar el sonido de las llamadas y notificaciones.

Pasos adicionales si persiste

• Verifica que no haya un perfil de "Silencio" activado en Configuración > Perfiles.
• Reinicia el dispositivo apagándolo y encendiéndolo de nuevo.
• Si el icono persiste, comprueba que la tecla # no esté atascada o sucia.

Si el problema continúa, puede tratarse de un fallo de software que requiera restablecimiento de fábrica (con pérdida de datos) o asistencia técnica.