Error "Error al abrir" en mensaje con imagen en Samsung Finesse SCH-R810: no se puede borrar

Causas probables

• Archivo corrupto / formato no soportado: La imagen/vídeo tiene codec o contenedor que el teléfono no reproduce.
• Virus / malware: Archivo malicioso enviado por MMS/Bluetooth.
• Error de sistema de archivos: Memoria interna o tarjeta microSD con errores.

Soluciones

1. Reinicia el teléfono (apaga, quita batería 30 seg). A veces libera el archivo bloqueado.
2. Borra el hilo completo: Mensajes > Mantén pulsado el contacto > **Eliminar hilo** / **Borrar conversación**.
3. Formatea tarjeta microSD (si el mensaje está ahí): Ajustes > Memoria > Formatear tarjeta. Copia datos antes.
4. Master Reset: *2767*3855# (borra todo el teléfono). Último recurso.
5. Lleva a tienda del operador para limpieza de virus y revisión de firmware.

Prevención

• No abras MMS de números desconocidos.
• Escanea tarjeta microSD en PC con antivirus.
• Mantén firmware actualizado (tienda operador).